MooVE
MOOVE SERVICE ist nicht nur ein einfacher After-Sales-Service, sondern ein echtes Ökosystem, das die Verfügbarkeit von Fahrzeugen der Marke MENARINIBUS maximieren kann.
FAHRZEUG-KNOW-HOW
Dank einer intuitiven Benutzeroberfläche ist es möglich, die gesamte technische Dokumentation zu lesen und zu nutzen. Die technischen Handbücher von IIA sind nicht mehr rein beschreibend, sondern dank der Verwendung von 3D-Modellen unserer Entwicklungsabteilung jetzt einfach zu bedienen, visuell und intuitiv. Von dieser Innovation profitiert auch der IIA-Ersatzteilkatalog mit einer grafischen Oberfläche mit 3D-Modellen, damit Komponenten einfach und präzise identifiziert werden können, um ein einfaches, schnelles und integriertes Bestellsystem mit dem neuen SAP-Verwaltungssystem zur Verfügung zu haben.
QUALIFIZIERTE MITARBEITER
Ein qualitativ hochwertiger Kundendienst kann nur mit qualifizierten und geschulten Mitarbeitern funktionieren. IIA sorgt für „Workshop-Spitzendienste“ mit qualifizierten Aus- und Weiterbildungen, die mit spezifischer Kompetenz mit einem Mix aus erweiterter und virtuelle Realität durchgeführt werden, um die Potenziale der Digitalisierung von technischer Dokumentation voll auszuschöpfen. Darüber hinaus ist IIA in der Lage, Echtzeit-Assistenzdienste oder Live-Remote-Support anzubieten, um die technischen Probleme unseres Netzwerks zu lösen.
DIENSTLEISTUNGEN NACH MASS
IIA ist in der Lage, eine Reihe von Dienstleistungen anzubieten, die Verwaltungskosten senken, Ausfallzeiten minimieren, um die hervorragende Leistung unserer Fahrzeuge voll auszuschöpfen und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit durch die Verwendung von ausschließlich Originalersatzteilen zu gewährleisten. Was auch immer an Serviceleistungen benötigt wird, vom einfachen Ölwechsel bis hin zum umfassenden globalen Reifenservice, IIA steht seinen Kunden mit modularen Dienstleistungen zur Seite, unabhängig von den Anforderungen in Bezug auf Kilometerstand und/oder Laufzeit.
